路桥·锦绣新城：打造“友好场景”，为美好生活赋能

根据自治区党委社会工作部、自治区住房和城乡建设厅和南宁市委社会工作部、南宁市住房和城乡建设局、南宁市总工会等部门关于开展新就业群体友好场景建设的工作部署，南宁物业行业积极推动“助力骑手、能帮就帮”融入物业管理日常。为促进互学互鉴，协会将陆续推出“物业行业友好场景”案例，展现物业服务企业营造“党建引领强、服务场景暖、群团联动活”友好生态的生动实践，不断深化“行业以心暖新 共筑友好场景”。

 

路桥·锦绣新城

（广西桂商物业服务有限公司）

 

广西桂商物业服务有限公司立足实际，以路桥·锦绣新城为试点项目，启动“友好场景”建设工作。旨在系统性解决外卖、快递人员“进门难、休息难、如厕难、充电难、停车难”等问题，将“助力骑手、能帮就帮”理念融入物业管理日常，积极营造“党建引领强、服务场景暖、群团联动活”的友好生态，全面提升物业服务品质与企业社会责任履行水平。

 

党员带头，推动友好理念融入日常

 

桂商物业将开展“友好场景”建设工作作为提升服务品质、履行社会责任的重要契机，始终坚持党建引领，充分发挥党组织政治与组织优势，推动党建工作与业务开展深度融合，通过设立党员先锋岗、责任区等方式，带动友好场景建设整体推进。在为业主和骑手群体办实事，营造“能帮就帮”的互助氛围的同时，进一步提升企业品牌形象与美誉度。

设置配送车辆临时停放区

 

直击痛点，促进物业服务水平提升

 

针对骑手反映突出的“进门难”问题，桂商物业通过优化出入管理流程，建立便捷登记系统，骑手出示订单截图即可快速通行。既提高了配送效率，让业主享受及时服务，也提升了小区安全管理水平。

同时，推进无障碍环境改造，增设无障碍通道，不仅方便配送员搬运物品，更为业主提供安全、舒适、便捷的出行环境。

优化出入管理、提供路线指引

 

整体推进，实现友好场景全域覆盖

 

桂商物业投入专项改造资金，着力解决快递、外卖骑手“停车难、充电难、进门难”等问题。截至目前，已在南宁市所辖16个小区设置40处专用停车区，并利用小区入口闲置空间打造环境舒适的骑手休息站，提供饮水、充电、临时休息等便民服务。

在路桥·锦绣新城试点项目中，桂商物业还设立了“爱心驿站”服务点，配备饮水机、医药箱等设施；划定3处专用停车区，完成3套门禁系统升级，并开放物业服务中心、卫生间等空间资源，为新就业群体提供覆盖更广、体验更便捷的一站式服务。

设立“爱心驿站”服务点

 

桂商物业将持续秉承“专注客户需求，构建美好生活”的愿景使命，通过“友好场景”建设切实为业主和新就业群体解难题、办实事，不断提升服务温度与专业品质，为行业高质量发展和社会和谐稳定贡献力量。
（文章综合整理自南宁市物业管理行业协会）