锦旗故事 | 服务有温度，业主有赞誉

每一次热心周到的服务

都传递着温暖与关怀

每一面无声的锦旗背后

都凝聚着一个

真诚以待的服务故事

更是业主信任与认可的生动注脚

 

热心服务 尽职尽责

 

8月13日，广西工程技术研究院有限公司向广西福信运营保障中心赠送了一面写有“工作认真负责，服务热情周到”的锦旗及一批水果，以此对全体服务人员的工作表示高度认可与支持。每一句赞誉都是一份责任，每一次托付都是一份信任。广西福信运营保障中心将始终履职担当，继续做好业主身边的贴心人。

近日，广西福信运营保障中心接到重要通知——主楼8楼将进驻午托班。各部门迅速响应，主动利用休息时间全力布置教室与休息室。期间，为给孩子们营造一个舒适、优良的环境，保洁人员每天对床铺、教室及活动区域进行彻底消毒和细致吸尘，赢得了老师们的高度认可，午托班老师特赠送一面锦旗以示感谢！

近日，广西路产建设投资有限公司办公区域出现设施故障，严重影响正常办公。新发展大厦物业服务中心工程部在接到通知后迅速响应，及时排查问题并完成维修，有效保障了企业办公环境的稳定运行。路产公司高度赞扬物业团队的专业能力和贴心服务，并赠送了一面写有“心系业主解难题，排忧解难显真情”的锦旗。

近日，广西桂通工程管理集团有限公司提出12楼会议室线槽铺设及1217办公室水管封堵等施工需求。新发展物业服务中心在接到报修后，第一时间赴现场勘查，积极协助采购材料，并高效完成各项维修工作，有力保障了业主办公环境的安全与有序。桂通公司赠送了一面写有“顺势而为 管理有序，应需而动 服务入微”的锦旗，以此对物业服务团队快速响应、细致入微的服务表达高度认可。

8月20日，广西北投强路工程咨询有限公司专程来到新发展大厦物业服务中心赠送一面写有“踏实办事 务实肯干，热心服务 心细业主”的锦旗，对物业团队的服务表示高度认可与诚挚感谢。强路公司负责人表示，长期以来，物业服务中心展现出高度负责、细致严谨的工作作风，始终积极主动为业主排忧解难，其真诚态度令人印象深刻。

8月26日，广西新发展交通集团有限公司与广西新恒通高速公路有限公司分别向合作物业公司赠送锦旗，感谢其长期以来提供的优质服务。新发展公司在办公室搬迁期间，物业团队高效完成物品搬运与线路铺设，保障了业务无缝衔接，获赠一面写有“响应神速保障无忧，巧手匠心专业高效”的锦旗。新恒通公司也对物业在日常服务中提供的设施维护、应急响应等全方位支持表示感谢，特赠一面“服务周到暖人心，务实高效解难题”的锦旗。

 

及时响应 排忧解难

 

近日，路桥·锦绣熙园6栋1单元业主专程来到物业服务中心，为工程部送来一面写有“匠心精神 热心服务 尽职尽责 情系业主”的锦旗，以表达对工程服务的高度赞扬与诚挚感谢。原来是该业主在小区内租用了一间商铺，装修期间遭遇水电安装问题，导致无法正常使用，严重影响开业进度。情急之下，业主通过管家寻求帮助。管家了解情况后，迅速协调工程部，工程师傅接到通知后第一时间赶到现场，及时排查并解决了水电故障，保障了商铺顺利装修和后续使用。

8月10日晚10点，锦绣铭城物业服务中心接到3栋业主紧急报修：家中卫生间污水反冒，地面已被严重污染。管家立即启动应急预案，一边安抚业主，一边协调工程部和秩序部赶往现场。维修团队10分钟内全部到位，检查确认为主排污管堵塞，随即开展疏通作业。抢修过程中污水不断外溢，工程人员不顾脏臭，跪地作业，历时两小时终于彻底解决反冒问题。已近深夜11点，本可以下班的管家桂子主动留了下来，协助业主清理房间。她一遍遍消毒、擦拭，直至所有区域恢复整洁。业主连声道谢：“这么晚了还这么尽心尽力，真的太感谢你们了！”次日一早，业主王女士特地送来一面锦旗，上面写着“热情服务暖人心 情系业主办实事”。她感动地说：“多亏你们及时处理，管家还熬夜帮我打扫，你们的服务真的太暖心了！”

8月11日晚上23时10分，望州路84号小区泊家公寓酒店因电闸超负荷导致母线圈烧穿，造成商业区停电。项目经理在接到求助后迅速响应，立即通知工程部维修团队赶赴现场，共同排查故障并进行紧急抢修。凭借专业的技术和高效的执行力，维修团队于凌晨0:30成功恢复招待所及商铺供电，保障了商户的正常运营，并避免了商铺内冷冻物资的损失。为感谢物业团队的快速处置与贴心服务，公寓酒店老板特赠送了一面写有“高效服务暖人心，专业维修显担当”的锦旗。

 

物业好管家 业主贴心人

 

近日，凤祥名居艺术团专程送来表扬信，对王经理及服务中心全体成员在小区文化建设中所给予的大力支持与积极贡献表示衷心感谢。物业团队始终致力于营造小区温馨和谐的文化氛围，以真诚服务和切实行动赢得了广大业主的认可。

7月15日，业主们正在商议设立小区读书角时，恰逢客服小谢巡查经过。她不仅积极响应，更主动采购墙贴材料并亲手完成粘贴布置。经共同努力，读书角于7月27日正式启用，很快成为深受业主和小朋友们喜爱的舒适阅读与交流空间。近日，凤祥名居业主特意送来表扬信，对客服小谢表示诚挚感谢。这份认可与表扬，是对她个人及物业团队服务的极大激励。凤祥名居服务中心将一如既往秉持热忱，持续提升服务品质，助力社区文化氛围不断向好发展。

7月31日，凤祥名居小区1栋的一位业主不慎遗失公文包，内有手机、身份证、银行卡等重要物品。发现遗失后，业主焦急万分。所幸物业工作人员在巡查时及时发现并妥善保管公文包，随后迅速开展寻人工作。经多方联系，最终成功找到失主。8月13日，凤祥名居物业服务中心收到1栋业主专程送来的一面锦旗，以表达对物业人员拾金不昧、热心助人的诚挚感谢。

 

一面锦旗，一封感谢信

不仅承载着对物业服务的认可

更是业主与物业之间情谊的见证

未来的日子里

桂商物业将始终不忘初心

以更贴心、安心、舒心的服务

为每一位业主营造更加美好的生活环境